January 12, 2021
Hoe stuur je als inkoper de tevredenheid van je interne klanten?
Voor de inkoopafdeling zijn tevreden interne klanten, en daarmee bedoelen we alle bedrijfsafdelingen, essentieel. Dit thema heeft een directe invloed op de naleving van de inkoopprocessen en -procedures, en meer in het algemeen op de prestaties van de inkopers zelf. Maar over welke instrumenten beschikken ze om die tevredenheid te meten en te verbeteren? Het Franse magazine Décision Achats stelt...