Persoonlijke gegevens aanpassen

1. Ga naar de sectie "Mijn account" en klik op 'Bewerken'
2. In het geopende scherm kan je jouw persoonlijke gegevens aanpassen

Leverings-en facturatieadressen aanpassen

1. Klik in de sectie "Mijn account" op 'Mijn adresboek'
2. Klik op 'Nieuw (facturatie)(leverings)adres'
3. In het geopende venster vul je alle verplichte (*) velden in. Klik daarna op 'Valideer'
4. Het nieuwe adres is toegevoegd aan je account en je kan het meteen gebruiken voor uw volgende bestelling

❮

❯

1. Onze artikelen zijn te bestellen via de categorie-ingangen aan de linkerzijde van de website, of via het zoekvenster bovenaan
2. Vanaf de categorie- of zoekpagina kan je een artikel in je winkelwagen toevoegen. Indien nodig, selecteer eerst een optie boven de knop 'In winkelwagen'
3. Als je het artikel toevoegt aan het winkelmandje verschijnt er een popup met accessoires. Je kan verder winkelen of direct naar je winkelwagen gaan
4. In de winkelwagen kan je eventueel een promotiecode toevoegen, snel artikelen toevoegen, je winkelwagen uitprinten of doormailen, ... Om de bestelling door te zetten klik je op 'Bestelling afwerken'
5. Stap 2: Controleer je adressen en pas deze eventueel aan
6. Stap 3: Kies je betaalmethode en vink de Algemene Voorwaarden aan. Aan de rechterzijde kan je al je keuzes nog eens controleren (adressen, inhoud winkelwagen).
7. Stap 4: Op de bevestigingspagina vind je je bestelnummer. Je ontvangt ook een e-mail met een ontvangstbevestiging. Vanaf hier zorgen wij voor een perfecte verwerking van je bestelling

❮

❯

1. Plaats eerst de gewenste artikelen in de winkelwagen
2. Klik op "Offerteaanvraag" in de popup die verschijnt wanneer je met de cursor beweegt over de winkelwagen
3. Op de offertepagina kan je reeds specifieke wensen of extra info meegeven
4. Controleer je gegevens en pas eventueel al de adressen aan (louter informatief gezien het een offerteaanvraag betreft). Klik op bevestigen en de aanvraag is verzonden naar onze diensten.
5. Lopende offerteaanvragen kan je bekijken via de sectie "Mijn offertes"
6. Je meest recente offerteaanvraag is meteen terug te vinden in dit overzicht.
7. Wanneer wij de offerte doorsturen vind je hier ook een knop 'Omzetten in een bestelling'. Zo kan je heel eenvoudig en snel de offerte bevestigen en zorgen wij voor een zo snel mogelijke levering.

❮

❯

1. Beweeg de cursor over "Mijn account"
2. Klik op "Mijn bestellingen"
3. Log in op het account dat de oorspronkelijke bestelling heeft geplaatst
4. Zoek de betreffende bestelling in de sectie "Mijn bestellingen" en klik op "retourneer een artikel"
5. In stap 1 duidt u de artikelen aan die u wilt retourneren en past u indien nodig het aantal aan
6. In stap 2 geeft u de reden aan waarom u wilt retourneren. Geef indien nodig ook nog wat uitleg mee
7. In stap 3 kiest u de gewenste methode van afhandeling en indien van toepassing vult u de correcte contactgegevens aan. Vergeet hier ook zeker niet te vermelden hoeveel colli (afzonderlijke verpakkingen) en/of paletten uw retourzending bevat in het vakje 'opmerkingen'.
8. In stap 4 controleert u alle info en indien correct kan u de retouraanvraag definitief verzenden

❮

❯

1. Vanaf elke pagina kan je onder de zoekbalk klikken op "Volg uw bestelling met Track & Trace"
2. Voer je klantnummer en bestelnummer in.
3. Hier zie je alle details van de bestelling. Rechtsboven in het scherm zie je de status van de bestelling.
4. OPGELET Wanneer je reeds ingelogd bent, kan je jouw bestellingen ook terugvinden onder de sectie "Mijn bestellingen"

❮

❯

1. Vanaf elke pagina kan je onder de zoekbalk klikken op "Volg uw bestelling met Track & Trace"
2. Voer je klantnummer en bestelnummer in.
3. Klik op "download factuur". via "Documenten van uw bestelling" kan je nog andere documenten downloaden m.b.t. tot deze bestelling.
4. ! Wanneer je reeds ingelogd bent, kan je jouw bestellingen ook terugvinden onder de sectie "Mijn bestellingen"

❮

❯

Vraag hier een gratis catalogus aan.

schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief.