Hoe pas ik mijn persoonlijke gegevens aan?

1. Ga naar "Mijn account" en klik op 'Persoonlijke informatie'
2. In het geopende venster kunt u uw persoonlijke gegevens aanpassen.

Hoe maak ik een nieuw aflever-en/of factuuradres aan?

1. Ga naar "Mijn account" en klik op 'Mijn adresboek'
2. Klik op 'Nieuw factuuradres of 'nieuw toevoegen' onder 'Uw afleveradres'.
3. In het geopende venster vult u alle verplichte (*) velden in. Selecteer daarna uw bedrijf. Het nieuwe adres is met succes aan het adresboek toegevoegd. U kunt het direct gebruiken.

❮

❯

1. Al onze producten zijn te vinden via de categorie-ingangen aan de linkerzijde van de website, of via het zoekvenster bovenaan.
2. Als u het artikel toevoegt aan uw winkelwagen, verschijnt er een pop-up-venster met accessoires. U kunt verder winkelen of direct naar uw winkelwagen gaan.
3. In de winkelwagen kunt u (indien via Manutan verkregen) een promotiecode toevoegen, snel artikelen toevoegen, uw winkelwagen printen of delen met een collega via e-mail. Om een bestelling af te ronden, klikt u op 'Naar afrekenen'.
4. Controleer uw aflever- en factuuradres.
5. Kies de betaalmethode die bij u past en vink de 'Algemene Voorwaarden' aan. Aan de rechterzijde kunt u alle gegevens nogmaals controleren.
6. Op de bevestigingspagina vindt u uw bestelnummer. U ontvangt ook een e-mail met een ontvangstbevestiging. Vanaf hier zorgen wij voor een perfecte verwerking van uw bestelling.

❮

❯

1. Plaats eerst de gewenste artikelen in uw winkelwagen.
2. Klik op "Offerteaanvraag" onder de groene knop.
3. Op de offertepagina kunt u specifieke wensen of extra informatie meegeven.
4. Controleer uw gegevens. Klik op 'Bevestigen' en de aanvraag wordt direct naar ons verstuurd.
5. Wilt u uw lopende offerteaanvragen bekijken? Klik dan op Mijn offertes"
6. U vindt daar de meest recente offerteaanvragen direct terug.
7. Wanneer wij u een offerte hebben gestuurd, vindt u onder 'Mijn offertes' een knop 'Omzetten in een bestelling'. Zo kunt u heel eenvoudig en snel de offerte bevestigen en zorgen wij voor een zo snel mogelijke levering.

❮

❯

1. Ga naar 'Mijn account'.
2. Klik op "Mijn bestellingen"
3. Zoek de betreffende bestelling in de categorie 'Mijn bestellingen' en klik op 'Retourneer een artikel'.
4. In stap 1 selecteert u de artikelen die u wilt retourneren en past u indien nodig het aantal aan.
5. In stap 2 geeft u de reden aan waarom u het artikel wilt retourneren. U kunt eventueel nog extra informatie kwijt over de reden van retour in het veld 'Omschrijving'.
6. In stap 3 kiest u de gewenste methode van afhandeling en indien van toepassing vult u de correcte contactgegevens in. Vergeet hier ook zeker niet te vermelden hoeveel colli (afzonderlijke verpakkingen) en/of pallets uw retourzending bevat in het vakje 'opmerkingen'.
7. In stap 4 controleert u alle informatie nogmaals en indien correct kan u de retouraanvraag definitief verzenden.

❮

❯

1. Vanaf iedere pagina op www.manutan.nl kunt u onder de zoekbalk klikken op 'Volg uw bestelling'.
2. Voer uw klantnummer en bestelnummer in. Hier vindt u alle details van de bestelling. Rechtsboven in het scherm ziet u de status van de bestelling.
3. OPGELET: Wanneer u reeds ingelogd bent, kunt u de status van uw bestellingen ook terugvinden onder de categorie 'Mijn bestellingen'.

❮

❯

1. Vanaf iedere pagina op www.manutan.nl kunt u onder de zoekbalk klikken op 'Volg uw bestelling'.
2. Voer uw klantnummer en bestelnummer in.
3. Klik op 'Download factuur'. Via 'Documenten van uw bestelling' kunt u nog andere documenten downloaden m.b.t. tot desbetreffende bestelling.
4. OPGELET: Wanneer u reeds ingelogd bent, kunt u de facturen ook terugvinden onder de categorie 'Mijn bestellingen'.

❮

❯

Vraag hier uw gratis catalogus aan.

Meld u hier aan voor de Manutan Nieuwsbrief.