Help
Uw eerste bestelling
Wat zijn de leverkosten?
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
E-invoicing
Uw wachtwoord vergeten?
Wanneer wordt er geleverd?
Hoe retourneer ik een product?
Promotiecodes op Manutan.nl
Een eerste bestelling bij Manutan plaatsen
Heeft u zelf een bedrijf of bent u werkzaam bij een bedrijf, instelling of overheid, dan kunt bij Manutan terecht voor al uw zakelijke inkopen. Ons hele assortiment en uw bestelling binnen 'muisbereik'. En wat u ook bestelt via Manutan.nl, u krijgt het volgens afspraak geleverd!
U bestelt voor het eerst bij Manutan.nl
Bestelt u voor het eerst bij Manutan.nl, dan vragen wij u eenmalig een account aan te maken met uw persoons- en bedrijfsgegevens. Met een account bij Manutan.nl bespaart u veel tijd en kosten en bereikt u maximale inkoopefficiëntie.
De voordelen van een account bij Manutan.nl:
- Snel bestellen zonder opnieuw uw adresgegevens in te voeren;
- Eigen beheer van uw persoons-, bedrijfs- en aflevergegevens;
- Eenvoudig zelf online uw gegevens wijzigen;
- Overzichten van al uw bestellingen terugzien;
- Favorietenlijsten samenstellen voor terugkerende orders;
- Gebruik van een online offerteproces.
Eenvoudig een account aanmaken
Als nieuwe klant kunt u zich hier direct aanmelden voor een account bij Manutan.nl. Vul uw persoons- en bedrijfsgegevens in en maak een gebruikersnaam en een wachtwoord aan. Uw account is direct actief en u kunt de volgende keer inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Manutan richt zich primair tot het Nederlandse bedrijfsleven met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
Bestel op de manier die u het beste uitkomt
De ruime keuze die Manutan u biedt, komt ook tot uiting in een breed 'assortiment' van bestelmogelijkheden.
Bestel op de manier die het beste bij u past:
Online: www.manutan.nl
Per e-mail: bestel@manutan.nl
Telefonisch: 030 - 229 61 11 (op werkdagen van 8:00 tot 17:30 uur)
Per fax: 030 - 229 41 73
Post: Manutan B.V., Postbus 2, 3734 ZG Den Dolder
Levering
Geleverd volgens afspraak
Snelheid en betrouwbaarheid gaan bij Manutan hand in hand. Vóór 16.00 uur besteld, is morgen geleverd. Vrijdag na 16.00 uur besteld en op zaterdag en zondag is de volgende dinsdag geleverd. Artikelen met een afwijkende levertijd worden volgens het aangegeven aantal werkdagen geleverd. De bezorging van goederen vindt elke werkdag plaats tussen 8:00 en 17:00 uur. Mochten uw openingstijden hiervan afwijken, neem dan contact op met onze afdeling Customer Care.
Gratis bezorgd
Al vanaf een orderbedrag van € 200,- leveren wij bestellingen gratis af op elk adres binnen Nederland. Voor kleinere orders bedragen de leveringskosten slechts € 9,95.
Heeft u vragen over onze levering?
Bekijk de status van uw levering:
Volg mijn pakket
Neem contact op met onze afdeling Customer Care:
E-mail: customercare@manutan.nl
Tel: 030 - 229 63 95
Fax: 030 - 229 61 39
Op welke manieren kan er betaald worden?
Bij Manutan betaalt u op de manier die bij u past.
Met Creditcard of iDeal
Alle gangbare creditcards en iDeal-transacties in Nederland worden geaccepteerd.
Op rekening per post
Zonder tegenbericht ontvangt u kort na de ontvangst van uw levering een factuur per post.
Per elektronische factuur
E-invoicing is een eenvoudige en veilige manier van modern factureren. Zodra uw factuur in pdf-formaat klaarstaat, ontvangt u van ons een e-mail. Via een persoonlijke en beveiligde mailbox kunt u de factuur downloaden.
Lees hier meer over het gebruik van E-invoicing.
Met Purchasing Cards
De P-Card maakt uw inkoopproces efficiënter en goedkoper. Wij bieden u graag deze mogelijkheid en accepteren de Business Purchasing Cards (P-Cards) van zowel Visa als Amex. Wilt u meer informatie? Informeer dan bij de ABN AMRO of American Express over de mogelijkheden.
Meer weten?
Neem contact op met onze afdeling Facturatie:
E-mail: facturatie@manutan.nl
Tel: 030 - 229 63 88
Fax: 030 - 229 61 26
E-invoicing
Als het aan ons ligt, hoeft u geen rekening meer per post te ontvangen. E-invoicing is een eenvoudige, veilige en eigentijdse manier van factureren. U krijgt van ons een e-mail met daarin een link naar een persoonlijke, beveiligde mailbox. Daar kunt u de factuur online bekijken, als pdf downloaden en eventueel printen.
De doeltreffende totaaloplossing
Manutan gaat desgewenst nog een stap verder met het digitaal aanbieden van de facturen in een format dat rechtstreeks door uw ERP- of boekhoudsysteem kan worden verwerkt. Bent u met uw inkoopsysteem al gekoppeld aan Manutan, dan is e-invoicing helemaal een logische stap.
Vertrouwd en verantwoord
E-invoicing van Manutan draait op het veilige CertiONE-platform van Certipost en is geschikt voor diverse formaattypes. Het systeem kan worden gekoppeld aan de factuursystemen van uw andere leveranciers. Bovendien voldoet dit systeem aan de Nederlandse wetgeving en aan de wettelijke bewaarverplichting door een online archief aan te houden, waarin al uw facturen 7 jaar lang worden bewaard.
Meer weten over E-invoicing?
Neem contact op met onze afdeling Facturatie:
E-mail: facturatie@manutan.nl
Tel: 030 - 229 63 88
Fax: 030 - 229 61 26
Gebruik maken van E-invoicing?
Uw wachtwoord vergeten?
U bent uw wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul uw gebruikersnaam in en uw wachtwoord wordt gereset. Gebruik daarna de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Heeft u nog vragen?
Neem contact op met de afdeling Relatiebeheer:
E-mail: relatiebeheer@manutan.nl
Tel: 030 - 229 62 56
Fax: 030 - 228 43 69
U bent uw gebruikersnaam en wachtwoord vergeten
Indien u uw gebruikersnaam en uw wachtwoord niet meer weet stuur dan een e-mail naar relatiebeheer@manutan.nl, onder vermelding van de volgende gegevens:
- Uw voor- en achternaam
- Uw e-mailadres
- Uw bedrijfsnaam en adresgegevens van uw bedrijf
- Uw klantnummer bij Manutan (indien bekend)
Na verwerking ontvangt u doorgaans binnen één werkdag een e-mail met een tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord die u zelf kunt wijzigen naar uw voorkeur.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Heeft u vragen over onze levering?
Bekijk de status van uw levering:
Volg mijn pakket
Geleverd volgens afspraak
Snelheid en betrouwbaarheid gaan bij Manutan hand in hand. Vóór 16.00 uur besteld, is morgen geleverd. Vrijdag na 16.00 uur besteld en op zaterdag en zondag is de volgende dinsdag geleverd.
Artikelen met een afwijkende levertijd worden volgens het aangegeven aantal werkdagen geleverd.
De bezorging van goederen vindt elke werkdag plaats tussen 8:00 en 17:00 uur. Mochten uw openingstijden hiervan afwijken, neem dan contact op met onze klantenservice via 030 - 229 63 95 of service@manutan.nl.
Heeft u vragen over uw bestelling?
Neem contact op met onze afdeling Klantenservice:
E-mail: service@manutan.nl
Tel: 030 - 229 63 95
Fax: 030 - 229 61 39
Hoe kan ik een product retourneren?
30 Dagen op zicht
U krijgt alle geleverde artikelen 30 dagen op zicht. Voldoet een bestelling niet aan uw verwachtingen dan halen we hem gewoon weer op.
Lees hier onze algemene voorwaarden over retournering.
Wilt u iets retourneren?
Neem contact op met onze afdeling Klantenservice:
E-mail: service@manutan.nl
Tel: 030 - 229 63 95
Fax: 030 - 229 61 39
Promotiecodes op Manutan.nl
Een promotiecode is een code, die uit letters en cijfers bestaat en die periodiek door Manutan verstrekt wordt aan haar klanten (in onder andere nieuwsbrieven via e-mail of maandfolders via de post). De code heeft een bepaalde geldigheidsduur. De korting, die verstrekt wordt, kan bijvoorbeeld gegeven worden in de vorm van een percentage van de aanschafprijs van uw bestelling of als een relatiegeschenk. De bepalingen wisselen per actie.
Hoe werkt een promotiecode?
De promotiecode dient te worden ingevuld binnen het daarvoor bestemde veld als u naar het winkelwagentje van de webshop gaat. Het winkelwagentje vindt u rechtsboven in beeld. Uw korting wordt dan direct met de totaalprijs van de artikelen in uw winkelwagentje verrekend. Per order kan er maximaal 1 promotiecode worden geactiveerd.
Hoe krijg ik een promotiecode?
Manutan verspreidt promotiecodes via haar mailingen. Manutan-mailingen verschijnen bijvoorbeeld in de vorm van maandfolders of als nieuwsbrieven via e-mail. Schrijf u nu in en blijf op de hoogte van actuele aanbiedingen en acties. Ontvangers van de nieuwsbrief worden als eerste geïnformeerd over exclusieve kortingen.
Mijn promotiecode werkt niet, hoe komt dat?
Elke promotiecode is gebonden aan een bepaalde geldigheidsduur. Deze wordt vermeld bij de actie in de nieuwsbrief of folder. Controleer goed of uw code nog geldig is. De promotiecode is hoofdlettergevoelig. Let goed op dat u hoofdletters en kleine letters goed overneemt bij het invullen van de code en dat u de hoofdletters onderscheidt van de cijfers.
Klik hier voor de actievoorwaarden van de promotiecodes.
